近日，合眾電氣接到南寧電氣公司的售后邀請，需要設備的安裝調試及現(xiàn)場使用培訓售后服務，收到消息后，我司售后服務部門迅速積極響應。當天即安排了售后服務專業(yè)技術人員汪工、鄔工前往客戶所在地廣西南寧市。經(jīng)過8個多小時的車程，當天下午及抵達客戶公司，與對方工作人員取得聯(lián)系，并溝通好接下來的服務流程。

  本次售后服務的主要設備包括：溫升試驗裝置，沖擊電壓發(fā)生器，工頻耐壓試驗裝置，無局放耐壓試驗裝置，絕緣電阻測試儀，絕緣油介質損耗測試儀，絕緣油介電強度測試儀，直流電阻測試儀等一批電力檢測試驗設備的安裝調試，及現(xiàn)場使用培訓。

  售后服務進行的第一天，進行了溫升試驗裝置，沖擊電壓發(fā)生器，局放試驗裝置的線路連接，設備的安裝調試指導，以及初步的系統(tǒng)操作步驟，試驗方面的理論講解培訓。鄔工對各試驗裝置的具體的線路連接方法，使用注意事項，試驗過程中的具體操作，同參與試驗的操作人員做了詳細的講解及操作過程演示。客戶對試驗設備的安裝及線路連接各方面，有了初步的熟悉了解，設備安裝調試順利完成。

  售后服務的第二天，就是現(xiàn)場的實際操作，模擬試驗的交流培訓了，對于客戶在現(xiàn)場測試使用中的一些疑問，汪工、鄔工都做出了詳細的解答。對于客戶在現(xiàn)場試驗中出現(xiàn)的一些復雜情況，也給出了對應的解決方案，客戶基本掌握了具體的試驗方法，和對試驗結果的正確分析處理，對我司現(xiàn)場售后服務非常的滿意，給與了我司技術人員高度好價。

 

 

  由于此次售后服務的試驗設備較多，涉及到的設備及被試品，不同設備之間的接線操作，現(xiàn)場試驗操作的方法也較多。在接下來的幾天里，鄔工和汪工分工協(xié)作，對沖擊電壓發(fā)生器，無局放耐壓試驗裝置，工頻耐壓試驗裝置等成套設備，各類試驗儀器，一個不漏的進行了具體試驗人員的現(xiàn)場的操作詳細講解培訓，對于現(xiàn)場使用人員使用過程中的一些疑問，現(xiàn)場解決，熟練的演示操作，讓客戶得以靈活運用我司專業(yè)的試驗設備。

 

  直到現(xiàn)場使用人員可以熟練的操作試驗設備，并進行不同被試品的線路連接，模擬試驗完成，試驗結果的處理對比分析合格。對于直流電阻測試儀，絕緣油介質損耗測試，絕緣油介電強度測試儀，絕緣電阻測試儀等試驗儀器，雖然使用說明書已經(jīng)有詳細的使用說明，我司技術人員還是進行了細致的講解，以及現(xiàn)場的試驗操作，同時指出了現(xiàn)場試驗的難點，需要注意的一些細節(jié)要點。對于參與使用培訓的對方工作人員的小疑問，同樣一一作了詳細的解答，同時完成演示操作。

 

  通過7天的售后服務交流培訓，客戶現(xiàn)場操作人員基本掌握了我司各設備的操作方法及試驗技巧，為客戶日后解決各種試驗中可能出現(xiàn)的問題打下了堅實的基礎。此次售后服務，解決了客戶試驗項目現(xiàn)場試驗的各種疑難問題，客戶表示非常的滿意。客戶對我司的試驗設備，以及售后服務人員的專業(yè)性和服務態(tài)度給與了高度評價，對現(xiàn)場售后服務人員鄔工、汪工也表達了謝意，至此本次售后服務完美收工。

  此次為期7天的售后服務，完成了我司沖擊電壓發(fā)生器，溫升試驗裝置，無局放耐壓試驗裝置，工頻耐壓試驗裝置等多種試驗儀器設備的安裝調試及使用培訓，標志著我司技術實力雄厚，產品質量過硬，售后無憂。